Uitgebreide uitleg

Je kunt aan de slag met Workpatch zonder alles te lezen. Maar als je wilt, lees je hieronder de uitleg bij alles wat je met Workpatch kunt doen.

Account aanmaken met je identiteit

Je aanmelden als deelnemer is de eerste stap als je Workpatch wilt gebruiken. Voor het aanmelden heb je een e-mailadres nodig waar je toegang toe hebt. Verzin een wachtwoord van minimaal 8 en maximaal 20 tekens.

Je krijgt dan in je mailbox een mailtje met een activatielink. Als je daarop klikt, weten wij dat wij en andere gebruikers je via dat e-mailadres kunnen bereiken. Onthoud je wachtwoord goed. Maar als je het kwijt bent, kun je altijd een nieuw wachtwoord aanmaken.

Als je bent aangemeld (je hebt dan een account) kun je taken opgeven, taken uitkiezen, evaluaties geven en ontvangen. Voor zo'n match-service zijn correcte contactgegevens nodig, anders kom je niet in contact met mensen die iets voor jou kunnen doen of voor wie jij iets kan betekenen.

Tip: Als je de mail met de activatielink niet in je inbox vindt, zit hij misschien in de spambox. Sommige mailprogramma's weten niet beter.

We vragen je om je echte naam en je telefoonnummer, want:

  • deelnemers kunnen dan met elkaar contact onderhouden zoals vrienden, buren of collega's - en die ken je ook bij naam en je weet hoe je elkaar kunt bereiken
  • in de toekomst gaan we van deelnemers de namen checken; als we die naam-check invoeren, hoef je niet van naam te veranderen, dat zou raar staan

Je hoeft niet bang te zijn dat wij met je gegevens aan de haal gaan. Jij blijft de eigenaar van de door jou opgegeven gegevens in onze database (dat is anders dan bij veel zogenaamd sociale sites, waar je je persoonlijke gegevens feitelijk afstaat).

Taak opgeven

Workpatch is ideaal voor korte, afgebakende taken. Van allerlei soorten. Op de site vind je voorbeelden. Een taak opgeven doe je via de invoervelden in dit menu.

Omschrijf in het veld Taakomschrijving: wat is het werk dat gedaan moet worden, en eventueel: wat is het gewenste eindresultaat.

Eventueel geef je hier ook aan waarop het geschatte aantal uren is gebaseerd. Zie de toelichting hieronder over Geschat aantal uren werk.

In het veld Verkorte taakomschrijving is zo'n korte feitelijke tekst zelfs onmisbaar.
Alles wat volgens de wet mag, mag binnen Workpatch. Maar het moet wel een echte taak zijn. Verkapte reclame, vragen om werk, en verder alles wat geen taakomschrijving is, hoort hier niet thuis. Na een waarschuwing zullen we mensen om deze reden blokkeren. Je mag er dus vanuit gaan dat een taakomschrijving in Workpatch inderdaad altijd een taak omschrijft.

Tip: Geef vooral feitelijke informatie in je tekst. Liever "gras maaien in de tuin (40 vierkante meter)" dan "wie heeft er zin om ons gras een keer te maaien?".

In het veld Uurtarief in Euro's (bruto) vul je een bedrag in, als het om een betaalde taak gaat. Je kunt dit aanpassen met hoeveel je voor de taak betaalt per gewerkt uur. In principe is dit een bruto-bedrag.

Als je een taak wilt uitbesteden aan een vriend, collega of vrijwilliger, kun je hier 0 (nul) invullen. Als je een vast bedrag over hebt voor jouw (privé)taak, verreken dan met het geschatte aantal uren. Bijvoorbeeld 50 Euro voor een taak van 4 uur, dat maakt 12,50 Euro per uur.

We werken aan speciale velden voor het tarief voor vrijwilligerswerk, burenhulp, en dergelijke.

Zorg dat je met de Worker overeenstemt wat jullie doen als het werk langer of korter duurt dan de door jou aangegeven duur. Geef de ander wat speelruimte. Let op: Workpatch is geen partij in jullie deal, de voorwaarden zijn jullie zaak.

Tip: Pak het werk eerst samen aan. Dat is praktisch, en kan ook gezellig zijn. Als je een tijdje met iemand hebt gewerkt, kun je beter inschatten hoe het werk verloopt.

Bij Geschat aantal uren werk geef je aan hoe lang jij denkt dat het werk duurt. Een Workpatch-taak duurt nooit langer dan een dag, dus 8 uur. Dat verhoogt de kans op matches. Wil je meer laten doen door dezelfde persoon, dan kun je dat altijd later afspreken.

Als je een dagtaak opdeelt in bijvoorbeeld 2 taken van 4 uur, kunnen verschillende mensen elk een deel van de taak op zich nemen. Na elkaar, maar eventueel ook tegelijkertijd. Dat kan nog gezellig zijn ook. Voor elke afzonderlijke taak maak je dan een aparte Taakomschrijving aan.

Als je niet weet hoe lang het werk ongeveer zal duren, kun je een schatting maken en in de taakomschrijving aangeven hoe het zit met de lengte van het werk.

Als je drukt op de knop Plaatsen, gaat je taak onmiddellijk naar alle beschikbare Workers. Zij kunnen de taakomschrijving zoals je die hebt opgegeven, bekijken. Bovendien zien ze jouw naam en contactgegevens. Als ze jouw taak aannemen, is de match gemaakt. Jij krijgt dan een e-mail met de contactgegevens van de Worker.

Tip: Of je nu Patcher of Worker bent: neem gerust het initiatief voor contact om nader af te stemmen over de uitvoering van de taak.

Taak uitkiezen

In het overzicht Taak uitkiezen staan voor jou - in principe - geschikte taken. Als je op de korte taakomschrijving klikt, krijg je in je beeldscherm de complete taakomschrijving. Bovendien zie je wie de taak heeft opgegeven. (Daarom is het zo belangrijk dat iedereen zijn eigen naam gebruikt - zie Account aanmaken).

Als je ook van andere taken de complete omschrijving wilt lezen, ga je terug naar het overzicht (via backspace of door opnieuw de kolom Taak uitkiezen aan te klikken). Je kunt dit zo vaak doen als je wilt. Maar let op: in de tussentijd kan iemand anders een taak aannemen, die jij misschien zou willen aannemen. Je zult dan merken dat jij de taak niet meer kunt aannemen.

Tip: Geef ook zelf een taak op waar je niet aan toe komt, of die je niet echt graag doet.

Taak aannemen

Als je drukt op de knop Taak aannemen is de taak ook echt "van jou". De Patcher (opdrachtgever) rekent nu dus op je. Het gaat weliswaar om een korte taak, maar ook een korte taak kan van veel belang zijn.

Als de Patcher niet uit zichzelf contact opneemt voor nadere afstemming, kun je zelf even mailen of bellen. De contactgegevens vind je intussen in je overzicht van taken.

Tip: Neem van te voren contact op met elkaar, zeker als jullie elkaar nog niet kennen. Dit bevordert de samenwerking.

Het kan zijn dat er vooraf of achteraf voor één van jullie beiden, of voor allebei, administratieve handelingen zijn uit te voeren. Bijvoorbeeld het tekenen van een overeenkomst of een kwitantie. Werk daaraan zo goed als mogelijk is, mee.

Als een taak door iemand is aangenomen, maar later blijkt dat er geen volledige overeenstemming is, dan handelen jullie dat als volgt af:

  • de transactie wordt teruggedraaid: Worker en Patcher zijn weer "vrij" van elkaar
  • de Patcher kan zijn taak opnieuw opgeven; misschien kun je nog iets veranderen aan je taakomschrijving, zodat Workers beter begrijpen wat je vraagt
  • de Worker kan een andere taak uitkiezen

Tip: Houd rekening met elkaars belangen. Een misverstand kan altijd ontstaan. Val elkaar niet te hard.

Taak uitvoeren

Een taak uitvoeren, dat is waar alles bij Workpatch om draait. De diversiteit van taken is groot. Voor jullie, Worker en Patcher, is het erg belangrijk dat jullie goed met elkaar afstemmen: wat moet er gebeuren, hoe, met welke middelen, enzovoort. Zeker als jullie voor de eerste keer met elkaar samenwerken. Beter één keer te veel gevraagd of gecheckt, dan één keer te weinig. Als Worker en Patcher zijn jullie samen verantwoordelijk voor deze afstemming.

Voor veel Patchers en Workers is het afgesproken moment om te beginnen en / of om het werk af te ronden van groot belang. Houd daar goed rekening mee bij het plannen van de taken, en het afstemmen over de uitvoering.

Taak afronden

Als de Worker de taak heeft verricht, meldt hij dit zo nodig aan de Patcher. Als de Patcher tevreden is, kunnen jullie afronden. Dat wil zeggen: de Patcher aanvaardt het uitgevoerde werk, en betaalt wat er (eventueel) is afgesproken.

De betaling valt doorgaans aan te merken als bijverdienste, wat betekent dat je het aan het eind van het jaar moet opgeven bij de belasting met je overige bijverdiensten.
De Patcher mag vragen om een kwitantie als hij contant betaalt. Als dat per giro of bank gaat, mag de Worker vragen om een bewijsje dat hij de taak heeft uitgevoerd en dat het geld op zijn rekening wordt overgemaakt.

Een ontevreden Patcher kan vragen om verbetering van het werk. De Worker moet zelf inschatten of dit terecht is, en of hij/zij het werk kan verbeteren. Patcher en Worker moeten zich er altijd van bewust zijn dat aan werk eisen worden gesteld, en dat er soms niet aan die eisen voldaan kan worden. Workpatch kan op zo'n moment niets voor jullie betekenen.

Tip: Benut het moment van de afronding om elkaar beter te leren kennen, als dat zo uitkomt.

Taken evalueren / reputatie opbouwen

Workpatch kent een eenvoudig evaluatiesysteem. De Patcher geeft na afronding aan of hij (erg) tevreden of (erg) ontevreden is met het uitgevoerde werk. Zo ontstaat een reputatie hoe goed je bent als Worker.

Workpatch toont je reputatie als Worker als je een nieuwe taak aanneemt. En als zelf taak opgeeft, tonen we de reputatie die je als Worker hebt opgedaan ook.

De evaluatie kent 3 niveaus:

  • Goed genoeg (1 punt)
  • Compliment (2 punten)
  • Opmerking (0 punten)

Bij Compliment of Opmerking geef je als Patcher een korte motivatie, die wordt gemaild aan de Worker.
Goed genoeg hoeft de Patcher niet te motiveren. Als de Patcher niet binnen enige tijd een evaluatie geeft, wordt dat ook als Goed genoeg geteld.

Door een goed verwoorde evaluatie (positief of negatief) weet je als Worker waarom je werk goed of minder goed beoordeeld wordt.

In geval van een Compliment voegt Workpatch de bijbehorende tekst toe in de gedane-takenlijst van de Worker. Bij Opmerking (0 punten) gebeurt dat niet, maar krijgt de Worker die zelf wel te zien en wordt dit opgeslagen bij de op hem of haar betrekking hebbende gegevens in de Workpatch-database. Bij een tweede Opmerking krijgt de Worker een suggestie hoe hij klachten kan voorkomen. Bij een derde Opmerking behoudt Workpatch zich het recht voor om de Worker geen nieuwe taken meer aan te bieden of zijn of haar inschrijving als deelnemer te beëdigen.

Als het werk met een Opmerking wordt beoordeeld, maar niet tussentijds is beëindigd, moet de Patcher het afgesproken bedrag betalen aan de Worker.

Evalueren is dus van groot belang voor de werking van Workpatch. Workers die voldoen, krijgen de reputatie die zij verdienen. Workers die niet voldoen, krijgen de kans zich te verbeteren. Doen ze dat niet, dan komt er een moment dat Workpatch geen nieuwe taken meer aan ze voorstelt.

Tip: Wees eerlijk en vriendelijk in je motivatie, en schrijf met "ik". Bijvoorbeeld "Ik vond het vervelend dat je een uur later kwam dan afgesproken. Daardoor was het werk niet op tijd af". Of: "Ik ben onder de indruk van je precisie. Je werkt snel en foutloos".

Verhouding tussen Patcher en Worker

Voor een taak van 4 of 8 uur ontstaat geen arbeidsovereenkomst in de zin van de wet. Het werkt net zo als wanneer je nu eenmalig bijvoorbeeld een oppas of werkster inhuurt. Als de Patcher vaker gebruik maakt van de diensten van dezelfde Worker kan er wel een arbeidsovereenkomst ontstaan. Volgens de wet is hiervan meestal sprake zodra je 20 uur per maand gedurende 3 maanden voor iemand werkt, dan is er sprake van een werkgever-werknemer-relatie met alle consequenties daarvan.

Workers zijn altijd natuurlijke personen die niet in dienst zijn van Workpatch, maar voor zichzelf handelen. Patchers kunnen natuurlijke personen zijn maar ook rechtspersonen zoals bedrijven, stichtingen en verenigingen. Is dat laatste het geval, dan mag worden aangenomen dat degene die de taak plaatst, volmacht heeft om dat namens de rechtspersoon te doen. Blijkt dat niet het geval, dan is de Patcher persoonlijk verantwoordelijk.

Wederzijdse verwachtingen

De Patcher mag van de Worker verwachten dat deze zich houdt aan wat maatschappelijk gangbaar is in soortgelijke situaties. Dat betekent dat hij zich aan de afspraken en instructies houdt, op tijd komt, goed doorwerkt en doet wat in het redelijke verlangd mag worden. De Worker mag verwachten dat er prompt betaald wordt.

Indien een van beiden bij aanvang of tijdens de werkzaamheden wil stoppen (om wat voor reden dan ook), dan dient de ander dat te accepteren en wordt over de verstreken tijd afgerekend.

Zoals nu in vergelijkbare situaties gangbaar is, moeten Worker en Patcher samen uit een verschil van mening komen. Gezien het relatief lage bedrag dat met een eenmalige transactie van maximaal 8 uur gemoeid is, raadt Workpatch je aan hier praktisch mee om te gaan en er niet te moeilijk over te doen.
Workpatch is in de huidige vorm een simpele en goedkope manier om elkaar uit te proberen en bevalt iemand niet, dan is de samenwerking gewoon niet voor herhaling vatbaar.

Afmelden als gebruiker

Je kunt je afmelden door een mailtje te sturen naar afmelden@workpatch.nl. Of maak gebruik van het contactformulier.

Juridische zaken

Lees meer over de juridische kanten van het gebruik van Workpatch.

Is iets onduidelijk? Ontbreekt er iets? Laat het ons weten. Deze uitleg en gebruiksregels passen we graag aan als dat de werking van Workpatch bevordert.